রেফারেন্স

sb789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

sb789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এখানকার শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি, তাই আমাদের নীতিগুলো এখানে সরাসরি বলা আছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ
sb789 sb789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাতেও যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করা যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য সংযোগে নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP এবং PIN যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন সম্পন্ন হয় না — এটা আপনার অর্থের সুরক্ষার জন্য আমাদের বাধ্যতামূলক ধাপ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত নিয়মকানুন দেশে দেশে আলাদা — নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

শর্ত পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করলে সহায়তা দল দ্রুত বিষয়টি দেখতে পারবে।